Der richtige Plan für jedes Team.

Wenn Sie zuvor mit Optimierung oder Energiesystemmodellierung gearbeitet haben, beherrschen Sie Sympheny in weniger als einer Woche sicher. Sobald Ihre Workflows eingerichtet sind, lassen sich die meisten Studien in rund 30 Minuten aufbauen. Neue Nutzer eignen sich die Grundlagen üblicherweise nach einer einstündigen Einführung und einigen Stunden Übung an: das Erzeugen von Bedarfs- und PV-Profilen, das Dimensionieren eines PV-plus-Batterie-Systems anhand eines Beispiels und das Vergleichen von Szenarien.

Nein. Die meisten Organisationen betreiben Sympheny mit einem Experten und einigen wenigen Gelegenheitsnutzern. Der Experte übernimmt die anspruchsvollen Modellierungsfragen. Alle anderen führen einfachere, wiederholbare Workflows aus, mit Unterstützung durch interne Spezialisten und unser Team, wenn sie sie benötigen.

Die meisten Teams beginnen mit einer abgegrenzten, begleiteten Evaluation an einem ihrer realen Projekte. Wir richten die Plattform gemeinsam mit Ihnen ein, konfigurieren die Eingaben auf Ihren Kontext und rechnen zusammen ein repräsentatives Szenario durch. Am Ende haben Sie ein konkretes Ergebnis und ein klares Gefühl dafür, ob Sympheny passt, bevor Sie sich festlegen. Wenn Sie mehr Zeit für den Piloten benötigen, können wir ihn verlängern.

Ja. Sie können je nach Bedarf hoch- oder herunterstufen, und Ihr Sympheny-Ansprechpartner wickelt den Wechsel gemeinsam mit Ihnen ab.

Ja, wir sind vollständig DSGVO-konform. Projektdaten liegen auf Microsoft Azure (Schweiz und EU) und Amazon Web Services (AWS) in Stockholm, Schweden; Kundenbeziehungsdaten liegen in Salesforce in Frankfurt, Deutschland. Alle befinden sich innerhalb der Schweiz und der EU. Wir speichern Kreditkartendaten niemals selbst; zertifizierte Drittanbieter wickeln alle Zahlungen ab. Als Schweizer Unternehmen halten wir zudem das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) vollständig ein. Wenn Sie besondere Anforderungen an den Datenstandort haben, nehmen Sie Kontakt auf, und wir gehen die Optionen mit Ihnen durch.

Ja. Sympheny trägt die offizielle Swiss-Made-Software-Zertifizierung, was bedeutet, dass es in der Schweiz entwickelt, gewartet und unterstützt wird. Zudem sind wir ein Spin-off der Empa, Teil des ETH-Bereichs, mit über 10 Jahren Forschung hinter unserem Optimierungsmodul. Wenn Ihr Beschaffungsprozess Schweizer Software-Nachweise erfordert, stellen wir die Dokumentation bereit.

Nach Ihrer Kündigung bleiben Ihre Daten während eines Exportfensters zugänglich. Die genauen Bedingungen erfahren Sie bei uns. Sobald dieses Fenster schliesst, löschen wir die Daten dauerhaft von unseren Servern, wie es die DSGVO verlangt. Wir behalten, verkaufen oder archivieren Ihre Projektdaten niemals.

Ja, wir haben ein eigenes Programm für Hochschulen und Forschungsgruppen. Bitte nehmen Sie für ein Gespräch Kontakt mit uns auf. See our Education & Research page.

Wenn Sie mehr als 3 Projekte benötigen, müssen Sie auf den Professional-Plan upgraden. Ihre bestehenden Projekte bleiben zugänglich.