Unterauftragsverarbeiter
Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2026
1. Überblick
Die Urban Sympheny AG ("Sympheny") beauftragt eine kleine Anzahl vertrauenswürdiger Drittanbieter ("Unterauftragsverarbeiter") mit dem Betrieb der Website sympheny.com und der Sympheny-Plattform. Jeder Unterauftragsverarbeiter ist durch einen schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden und darf personenbezogene Daten ausschliesslich nach unseren dokumentierten Weisungen und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung verarbeiten.
Soweit ein Unterauftragsverarbeiter ausserhalb der Schweiz oder der EU/des EWR ansässig ist, werden Übermittlungen durch Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien abgedeckt. Vertraglich gebundene Kunden werden über wesentliche Änderungen dieser Liste vorab informiert.
2. Aktuelle Unterauftragsverarbeiter
| Anbieter | Zweck | Standort | Datenkategorien |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure (Switzerland North / West Europe) | Cloud-Hosting und Infrastruktur für die Sympheny-Plattform und unterstützende Dienste. | Schweiz und EU/EWR | Kontodaten, Projektdaten, technische Protokolle. |
| Amazon Web Services (AWS) | Cloud-Datenverarbeitung und Hosting für die Sympheny-Plattform. | Stockholm, Schweden (EU/EWR) | Kontodaten, Projektdaten, technische Protokolle. |
| Infomaniak Network SA | E-Mail-Zustellung, Domain-Hosting und transaktionale Nachrichten. | Schweiz | Kontaktdaten, Nachrichteninhalte. |
| Salesforce, Inc. | Kundenbeziehungsmanagement und Vertriebskorrespondenz. | Frankfurt, Deutschland (EU/EWR) | Kontaktdaten, Organisation, Funktion, Anfrageinhalt. |
| Google Workspace (Google Ireland Ltd.) | Interne E-Mail, Kalender und Dokumentenzusammenarbeit, die vom Sympheny-Team genutzt werden. | EU/EWR (mit Garantien für Übermittlungen in die Vereinigten Staaten) | Kontaktdaten, Korrespondenzinhalte. |
| Plausible Insights OÜ | Datenschutzfreundliche, cookielose Website-Analyse für sympheny.com. | EU/EWR | Aggregierte, nicht identifizierende technische Daten. |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Fehlerüberwachung und Diagnose für die Sympheny-Plattform. | EU/EWR (mit Garantien für Übermittlungen in die Vereinigten Staaten) | Technische Daten, Fehlerprotokolle. |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Website-Analyse (besuchte Seiten, Sitzungsdauer und Traffic-Quellen) in pseudonymisierter Form. Wird nur mit Einwilligung des Besuchers aktiviert. | EU/EWR (mit Garantien für Übermittlungen in die Vereinigten Staaten) | Pseudonyme Kennungen, besuchte Seiten, Sitzungsdaten. |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, die zeigen, wo Besucher auf sympheny.com klicken und scrollen. Wird nur mit Einwilligung des Besuchers aktiviert. | EU/EWR (mit Garantien für Übermittlungen in die Vereinigten Staaten) | Pseudonyme Kennungen, Klick-/Scroll-Muster, Sitzungsaufzeichnungen. |
| Liid Oy (Leadfeeder) | Identifizierung von Website-Besuchern auf Unternehmensebene zu Zwecken des B2B-Vertriebs und -Marketings über eine Reverse-IP-Abfrage. Es werden keine einzelnen Besucher identifiziert. Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen. | Helsinki, Finnland (EU/EWR) | Aus IP abgeleitete Unternehmensdaten, besuchte Seiten. |
| SalesViewer GmbH | Identifizierung von Website-Besuchern auf Unternehmensebene zu Zwecken des B2B-Vertriebs und -Marketings über eine Reverse-IP-Abfrage. Es werden keine einzelnen Besucher identifiziert. Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen. | Bochum, Deutschland (EU/EWR) | Pseudonyme Besuchsdaten, aus IP abgeleitete Unternehmensdaten. |
3. Änderungen dieser Liste
Wir überprüfen diese Liste regelmässig und aktualisieren sie, sobald ein Unterauftragsverarbeiter hinzugefügt, ersetzt oder entfernt wird. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" am oberen Rand dieser Seite gibt die jeweils aktuelle Version wieder. Kunden mit einer schriftlichen Vereinbarung mit Sympheny werden gemäss ihrem Vertrag vorab über wesentliche Änderungen informiert.
4. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Unterauftragsverarbeitern schreiben Sie bitte an contact@sympheny.com.
