Technologietransparenz

Was Sympheny antreibt, und was nicht.

Eine klare Erläuterung, wie Sympheny rechnet, was das Clustering leistet und was nicht, und wo KI-Assistenten ihren Platz haben, sowie was genau mit Ihren Daten geschieht.

Urban Sympheny AG
Sympheny-Plattform
Zielgruppe
Kunden, Partner & Beschaffung
Version
2026
Wie Sympheny funktioniert

Drei klar abgegrenzte Ebenen: jede transparent und zweckgerichtet.

Sympheny arbeitet über drei Ebenen. Die ersten beiden laufen innerhalb der Berechnung: das Optimierungsmodul selbst und das Clustering, das ein ganzes Jahr an Stundenwerten lösbar macht. Die dritte liegt ausserhalb: die Schnittstellen, über die Sie Sympheny steuern können, einschliesslich KI-Assistenten, die Sie selbst anbinden. Nichts auf der dritten Ebene verändert, was die ersten beiden berechnen.

Ebene 1

Mathematische MILP-Optimierung

Immer aktiv

Der Kern von Sympheny ist ein Optimierungsmodul für gemischt-ganzzahlige lineare Programmierung (MILP), einen strengen mathematischen Ansatz aus dem Ingenieurwesen und dem Operations Research. Es findet die optimale Konfiguration des Energiesystems unter Berücksichtigung Ihrer technischen, wirtschaftlichen und regulatorischen Randbedingungen.

Jedes Ergebnis ist vollständig deterministisch und nachprüfbar: Dieselben Eingaben erzeugen stets dieselben Ergebnisse, und jede Empfehlung lässt sich auf die zugrunde liegenden Gleichungen zurückführen. Es gibt keine Blackbox und keine KI in den Berechnungen.

Deterministisch Vollständig nachprüfbar Physikbasiert Keine KI in den Berechnungen
Ebene 2

Geclusterte Profile

Immer aktiv: Sie steuern die Auflösung

Ein ganzes Jahr an Stundenwerten direkt zu lösen wäre nicht praktikabel. Deshalb fasst Sympheny ähnliche Tage mittels unüberwachtem Clustering zu einer kleineren Menge repräsentativer typischer Tage zusammen. Wie viele es sind, steuern Sie über die Einstellung der zeitlichen Auflösung, die zugleich die Fehlertoleranzen festlegt, die das Clustering einhalten muss.

Das ist Gruppieren, nicht Lernen. Es wird kein Modell trainiert, zwischen den Läufen wird nichts übernommen, und Ihre Daten werden nie zur Verbesserung von irgendetwas verwendet. Das Clustering wird jedes Mal neu aus Ihren eigenen Eingaben berechnet, und ein unverändertes Szenario erneut zu rechnen ergibt dieselben typischen Tage und dieselben Ergebnisse.

Unüberwachtes Clustering Kein Modell trainiert, nichts gespeichert Von Lauf zu Lauf reproduzierbar Sie steuern die Auflösung
Ebene 3

KI-Assistenten und Agenten

Standardmässig aus: Sie binden sie an

Sympheny stellt eine REST API, ein Python SDK und einen MCP-Server bereit, sodass ein KI-Assistent oder Coding-Agent ein Szenario aufsetzen, eine Optimierung starten und die Ergebnisse zurücklesen kann. Die Einrichtung ist auf docs.sympheny.com dokumentiert. Das ist eine Schnittstelle zur Plattform, keine Änderung an der Berechnung: Ein Assistent kann das Modell aufbauen, gelöst wird es weiterhin vom MILP-Optimierungsmodul auf Ebene 1, und dieselben Eingaben liefern weiterhin dieselben Ergebnisse.

Nichts davon ist standardmässig aktiv. Sie entscheiden, ob Sie einen Assistenten anbinden und welchen Anbieter Sie nutzen, und die Daten, die Sie senden, gelangen unter Ihrer Vereinbarung mit diesem Anbieter zu ihm, nicht unter unserer. Sympheny bettet kein Modell von Drittanbietern in die eigene Berechnungs-Pipeline ein.

Standardmässig aus: Sie binden es an Baut Modelle, löst sie nie REST API · Python SDK · MCP Ihre Wahl des Anbieters
Unsere Datenverpflichtungen

Vier Versprechen, die wir jedem Kunden geben.

Ihre Daten werden nie zum Training verwendet

Keine operativen Kundendaten, weder Energieprofile, Gebäudedaten noch Projekteingaben, werden jemals zum Trainieren eines Modells verwendet, weder unseres noch eines von Dritten.

Vollständige Nachprüfbarkeit der Ergebnisse

Jedes Optimierungsergebnis lässt sich auf seine mathematischen Eingaben und Randbedingungen zurückführen. Wir können jede Empfehlung erläutern.

Sie entscheiden, was mit Sympheny verbunden wird

KI-Assistenten und Agenten sind optional und werden vom Kunden angebunden. Sympheny liefert keinen eingebetteten Assistenten und verbindet nichts in Ihrem Namen.

Intern entwickelt, nicht ausgelagert

Alle Algorithmen und Modelle werden vom Sympheny-Team entwickelt. Wir betten keine LLMs oder KI-Dienste von Drittanbietern in die Berechnungs-Pipeline ein.

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Sympheny basiert auf einem mathematisch strengen MILP-Kern, ergänzt um unüberwachtes Clustering, das Ihre Daten gruppiert, ohne je daraus zu lernen: von Lauf zu Lauf reproduzierbar und ohne ein mit Kundendaten trainiertes Modell.

Kunden-FAQ

Fragen zu KI & Daten in Sympheny.

Klare Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten von Kunden, Partnern und Beschaffungsteams hören.

Daten & Datenschutz

Werden meine operativen Daten zum Trainieren der Modelle von Sympheny verwendet?

Nein. Kundendaten, also Energieprofile, Lastkurven, Gebäudeeingaben oder andere projektspezifische Informationen, werden niemals zum Trainieren eines Modells verwendet. In Sympheny gibt es überhaupt kein trainiertes Modell: Das Clustering wird bei jedem Lauf neu aus Ihren Eingaben berechnet und behält nichts.

Sendet Sympheny meine Daten an einen externen KI-Dienst oder ein Modell eines Drittanbieters?

Nein. Sämtliche Berechnungen, einschliesslich des Clusterings, laufen innerhalb der Sympheny-Plattform mit unseren eigenen Algorithmen. Es werden keine Kundendaten an externe KI-Anbieter, grosse Sprachmodelle oder cloudbasierte Inferenzdienste übermittelt. Wenn Sie Ihren eigenen KI-Assistenten an die Sympheny-API anbinden, ist das eine separate Vereinbarung zwischen Ihnen und diesem Anbieter.

Ist das Clustering maschinelles Lernen?

Es handelt sich um unüberwachtes Clustering, das üblicherweise dem maschinellen Lernen zugerechnet wird; unsere Produktdokumentation bezeichnet das Ergebnis als maschinell erzeugte geclusterte Profile. Entscheidend ist der Unterschied, dass es Daten gruppiert, statt aus ihnen zu lernen. Es wird kein Modell trainiert, zwischen den Läufen wird nichts übernommen, und dasselbe Szenario ergibt immer dieselben Cluster.

Hinweis: Falls Sie einen formellen Auftragsverarbeitungszusatz oder Dokumentation für Beschaffungszwecke benötigen, stellt Sympheny diese auf Anfrage bereit.

Wo werden meine Daten gespeichert und verarbeitet?

Projektdaten werden standardmässig auf Microsoft Azure (Schweiz und EU) und AWS in Stockholm gehostet, wobei für Enterprise-Kunden weitere regionale Einsatzoptionen verfügbar sind. Einzelheiten zu Speicherung und Verarbeitung richten sich nach Ihrer spezifischen Servicevereinbarung; für Details wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.

Über die Technologie

Ist Sympheny ein KI-Tool?

Nein, Sympheny ist eine mathematische Optimierungsplattform. Ihr Kern ist ein Optimierungsmodul für gemischt-ganzzahlige lineare Programmierung (MILP), einen gut etablierten, deterministischen Ansatz, der weltweit im Ingenieurwesen und im Operations Research eingesetzt wird. Unüberwachtes Clustering bereitet Ihre Eingabedaten für den Solver auf und lernt dabei nichts. Davon getrennt können Sie Ihren eigenen KI-Assistenten anbinden, um Sympheny über die API zu steuern; das verändert, wie ein Modell aufgebaut wird, nicht, wie es gelöst wird.

Was meinen Sie, wenn Sie von KI-Funktionen sprechen?

Zwei Dinge, beide eng gefasst. Erstens das Clustering, das ähnliche Tage zu typischen Tagen zusammenfasst, damit ein Jahr an Stundenwerten lösbar ist: unüberwacht, kein Modell trainiert, nichts gespeichert. Zweitens KI-Assistenten, die Sie selbst von aussen anbinden und die Szenarien aufsetzen, aber nie die Optimierung durchführen. Keines von beiden ersetzt die mathematische Optimierung.

Kann ich die Ergebnisse meinem Kunden oder einer Aufsichtsbehörde erläutern?

Ja. Da die zentrale Optimierung MILP-basiert ist, ist jedes Ergebnis vollständig nachvollziehbar: Sie können auf die konkreten Randbedingungen, Kostenparameter und Energiebilanzen verweisen, die zu einer bestimmten Empfehlung geführt haben. Sympheny erzeugt keine Ergebnisse, die sich nicht aus ersten Prinzipien erklären lassen.

Wer hat die Algorithmen entwickelt: Basiert dies auf einer KI-Plattform eines Drittanbieters?

Alle Algorithmen und Modelle werden vom Engineering-Team von Sympheny entwickelt und gewartet. Wir verwenden innerhalb der Berechnungs-Pipeline keine eingebetteten KI-Dienste von Drittanbietern (wie GPT, Gemini oder ähnliche grosse Sprachmodelle).

Arbeiten mit KI-Assistenten

Kann ich Sympheny mit einem KI-Assistenten oder Agenten nutzen?

Ja. Sympheny stellt eine REST API, ein Python SDK und einen MCP-Server bereit, sodass ein Assistent oder Coding-Agent Szenarien anlegen, Optimierungsläufe starten und Ergebnisse zurücklesen kann. Die Einrichtung ist auf docs.sympheny.com dokumentiert. Standardmässig ist nichts angebunden: Sie entscheiden, ob Sie es nutzen.

Wenn ich einen Assistenten anbinde, wohin gelangen meine Daten?

Zu dem Anbieter, den Sie anbinden. Wenn Sie einen Assistenten auf Sympheny richten, laufen die Szenariodaten, die er sendet und empfängt, über diesen Anbieter, unter Ihrer Vereinbarung mit ihm, nicht unter unserer. Sympheny wählt den Anbieter nicht für Sie aus und bettet kein Modell von Drittanbietern in die eigene Berechnungs-Pipeline ein.

Ändert das Anbinden eines Assistenten meine Ergebnisse?

Nein. Ein Assistent kann ein Szenario aufbauen oder ändern, die Optimierung läuft aber immer auf demselben deterministischen MILP-Optimierungsmodul. Ein von einem Assistenten zusammengestelltes Szenario und dasselbe von Hand zusammengestellte Szenario liefern dieselben Ergebnisse.

Hinweis: Kurz gesagt: Ein Assistent kann das Modell aufsetzen. Er löst es nie.

Beschaffung & Compliance

Kann Sympheny Dokumentation für unseren KI-Governance- oder Beschaffungsprozess bereitstellen?

Ja. Sympheny kann eine technische Beschreibung der KI-Komponenten der Plattform, eine Zusammenfassung der Datenverarbeitung und, sofern erforderlich, einen formellen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) bereitstellen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um dies in die Wege zu leiten.

Ist Sympheny mit dem EU AI Act konform?

Sympheny verfolgt regulatorische Entwicklungen, einschliesslich des EU AI Act, und ist bestrebt, die Konformität zu wahren, sobald die Anforderungen in Kraft treten. Der Kern von Sympheny ist ein deterministisches mathematisches Modell ohne trainierte KI-Komponente, was ihn klar innerhalb der Anforderungen an Transparenz und Nachprüfbarkeit verortet. Bindet ein Kunde seinen eigenen KI-Assistenten an, ist dieser Assistent das System des Kunden und unterliegt dessen eigener Governance. Für formelle Konformitätsdokumentation kontaktieren Sie uns bitte direkt.

An wen kann ich mich mit weiteren Fragen wenden?

Bei technischen, rechtlichen oder beschaffungsbezogenen Fragen zum Umgang mit Daten und zur Nutzung von KI in Sympheny wenden Sie sich bitte an Ihren Sympheny-Kundenbetreuer oder kontaktieren Sie uns unter contact@sympheny.com.

Benötigen Sie Beschaffungsdokumentation?

Wir stellen auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag, eine Liste der Unterauftragsverarbeiter und eine technische Beschreibung der KI-Komponenten der Plattform bereit. Sprechen Sie mit uns vor der Beschaffung: Wir machen die Prüfung einfach.

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