Technologietransparantie

Wat Sympheny aandrijft, en wat niet.

Een heldere uitleg van hoe Sympheny rekent, wat de clustering wel en niet doet en waar AI-assistenten passen, plus precies wat er met uw data gebeurt.

Urban Sympheny AG
Sympheny-platform
Doelgroep
Klanten, partners & inkoop
Versie
2026
Hoe Sympheny werkt

Drie onderscheiden lagen, elk transparant en doelgericht.

Sympheny werkt over drie lagen. De eerste twee draaien binnen de berekening: de optimalisator zelf en de clustering die een volledig jaar aan uurdata oplosbaar maakt. De derde staat daarbuiten: de interfaces waarmee u Sympheny kunt aansturen, inclusief AI-assistenten die u zelf koppelt. Niets in de derde laag verandert wat de eerste twee berekenen.

Laag 1

MILP-wiskundige optimalisatie

Altijd actief

De kern van Sympheny is een Mixed-Integer Linear Programming (MILP) engine, een rigoureuze wiskundige aanpak die wordt gebruikt in engineering en operationele research. Het vindt de optimale energiesysteemconfiguratie gegeven uw technische, economische en regelgevende beperkingen.

Elk resultaat is volledig deterministisch en controleerbaar: dezelfde invoer levert altijd dezelfde uitvoer, en elke aanbeveling is herleidbaar tot de onderliggende vergelijkingen. Er is geen black box en geen AI in de berekeningen.

Deterministisch Volledig controleerbaar Fysisch gefundeerd Geen AI in berekeningen
Laag 2

Geclusterde profielen

Altijd actief, u bepaalt de resolutie

Een volledig jaar aan uurdata rechtstreeks oplossen zou onwerkbaar zijn, dus groepeert Sympheny vergelijkbare dagen tot een kleinere set representatieve typische dagen met unsupervised clustering. U bepaalt hoeveel via de instelling voor temporele resolutie, die ook de foutmarges vastlegt waaraan de clustering moet voldoen.

Dit is groeperen, geen leren. Er wordt geen model getraind, er blijft niets bewaard tussen runs en uw data wordt nooit gebruikt om iets te verbeteren. De clustering wordt elke keer opnieuw berekend uit uw eigen invoer, en een ongewijzigd scenario opnieuw draaien levert dezelfde typische dagen en dezelfde resultaten.

Unsupervised clustering Geen model getraind, niets bewaard Reproduceerbaar per run U bepaalt de resolutie
Laag 3

AI-assistenten en agents

Standaard uit, u koppelt ze

Sympheny publiceert een REST API, een Python SDK en een MCP-server, zodat een AI-assistent of coding agent een scenario kan opzetten, een optimalisatierun kan starten en de resultaten kan teruglezen. De installatie is gedocumenteerd op docs.sympheny.com. Dit is een interface naar het platform, geen verandering in hoe het rekent: een assistent kan het model bouwen, maar het model wordt nog steeds opgelost door de MILP-engine in laag 1, en dezelfde invoer levert nog steeds dezelfde uitvoer.

Niets hiervan staat standaard aan. U beslist of u een assistent koppelt en welke aanbieder u gebruikt, en de data die u verstuurt bereikt die aanbieder onder uw overeenkomst met hen, niet die van ons. Sympheny integreert geen model van derden in de eigen berekeningspijplijn.

Standaard uit, u koppelt hem Bouwt modellen, lost ze nooit op REST API · Python SDK · MCP Uw keuze van aanbieder
Onze databeloften

Vier beloften die wij aan elke klant doen.

Uw data wordt nooit gebruikt voor training

Geen enkele operationele klantdata (energieprofielen, gebouwgegevens of projectinvoer) wordt ooit gebruikt om enig model te trainen, van ons of van derden.

Volledige controleerbaarheid van resultaten

Elk optimalisatieresultaat is herleidbaar tot zijn wiskundige invoer en beperkingen. Wij kunnen elke aanbeveling uitleggen.

U bepaalt wat er met Sympheny wordt verbonden

AI-assistenten en agents zijn optioneel en worden door de klant gekoppeld. Sympheny levert geen ingebouwde assistent en koppelt niets namens u.

Intern gebouwd, niet uitbesteed

Alle algoritmen en modellen worden ontwikkeld door het Sympheny-team. We integreren geen LLM's of AI-diensten van derden in de berekeningspijplijn.

"

Sympheny is gebouwd op een wiskundig rigoureuze MILP-kern, ondersteund door unsupervised clustering die uw data groepeert zonder er ooit van te leren, reproduceerbaar per run en zonder enig model getraind op klantgegevens.

Klant-FAQ

Vragen over AI & data in Sympheny.

Heldere antwoorden op de vragen die wij het vaakst horen van klanten, partners en inkoopteams.

Data & privacy

Wordt mijn operationele data gebruikt om de modellen van Sympheny te trainen?

Nee. Klantgegevens (energieprofielen, belastingskrommen, gebouwinvoer of enige projectspecifieke informatie) worden nooit gebruikt om enig model te trainen. Er is om te beginnen geen getraind model in Sympheny: de clustering wordt bij elke run opnieuw berekend uit uw invoer en bewaart niets.

Verzendt Sympheny mijn data naar een externe AI-dienst of model van derden?

Nee. Alle berekeningen, inclusief de clustering, draaien binnen het Sympheny-platform met onze eigen algoritmen. Er worden geen klantgegevens verzonden naar externe AI-aanbieders, grote taalmodellen of cloudgebaseerde inferentiediensten. Als u ervoor kiest uw eigen AI-assistent aan de Sympheny-API te koppelen, is dat een aparte afspraak tussen u en die aanbieder.

Is de clustering machine learning?

Het is unsupervised clustering, wat conventioneel onder machine learning valt; onze productdocumentatie beschrijft de uitvoer als machine-learning-gegenereerde geclusterde profielen. Het onderscheid dat telt, is dat het data groepeert in plaats van ervan te leren. Er wordt geen model getraind, er blijft niets bewaard tussen runs, en hetzelfde scenario levert altijd dezelfde clusters.

Let op: Als u een formeel addendum gegevensverwerking of documentatie voor inkoopdoeleinden nodig hebt, kan Sympheny dit op verzoek leveren.

Waar wordt mijn data opgeslagen en verwerkt?

Projectgegevens worden standaard gehost op Microsoft Azure (Zwitserland en de EU) en AWS in Stockholm, met aanvullende regionale uitrolopties beschikbaar voor zakelijke klanten. Opslag- en verwerkingsdetails worden geregeld door uw specifieke serviceovereenkomst; neem contact op met uw accountvertegenwoordiger voor de specifieke gegevens.

Over de technologie

Is Sympheny een AI-tool?

Nee, Sympheny is een wiskundig optimalisatieplatform. De kern is een Mixed-Integer Linear Programming (MILP) engine, een gevestigde, deterministische aanpak die wereldwijd wordt gebruikt in engineering en operationele research. Unsupervised clustering bereidt uw invoerdata voor op de solver, en leert daarbij niets. Daarnaast kunt u uw eigen AI-assistent koppelen om Sympheny via de API aan te sturen; dat verandert hoe een model wordt gebouwd, niet hoe het wordt opgelost.

Wat bedoelen jullie met 'AI-functies'?

Twee dingen, allebei nauw omschreven. Ten eerste de clustering die vergelijkbare dagen groepeert tot typische dagen, zodat een jaar aan uurdata oplosbaar is: unsupervised, geen model getraind, niets bewaard. Ten tweede AI-assistenten die u zelf van buitenaf koppelt, die scenario's kunnen opzetten maar nooit de optimalisatie uitvoeren. Geen van beide vervangt de wiskundige optimalisatie.

Kan ik de resultaten uitleggen aan mijn klant of toezichthouder?

Ja. Omdat de kernoptimalisatie MILP-gebaseerd is, is elk resultaat volledig herleidbaar: u kunt verwijzen naar de specifieke beperkingen, kostenparameters en energiebalansen die tot een bepaalde aanbeveling hebben geleid. Sympheny produceert geen resultaten die niet vanuit de eerste beginselen kunnen worden uitgelegd.

Wie heeft de algoritmen gebouwd, en is dit gebaseerd op een AI-platform van derden?

Alle algoritmen en modellen worden ontwikkeld en onderhouden door het engineeringteam van Sympheny. We gebruiken geen ingebedde AI-diensten van derden (zoals GPT, Gemini of vergelijkbare grote taalmodellen) binnen de berekeningspijplijn.

Werken met AI-assistenten

Kan ik Sympheny gebruiken met een AI-assistent of agent?

Ja. Sympheny publiceert een REST API, een Python SDK en een MCP-server, zodat een assistent of coding agent scenario's kan aanmaken, optimalisatieruns kan starten en resultaten kan teruglezen. De installatie is gedocumenteerd op docs.sympheny.com. Er is standaard niets gekoppeld; u beslist of u het gebruikt.

Als ik een assistent koppel, waar gaat mijn data dan heen?

Naar de aanbieder die u koppelt. Als u een assistent op Sympheny richt, passeren de scenariogegevens die hij verstuurt en ontvangt die aanbieder onder uw overeenkomst met hen, niet die van ons. Sympheny kiest de aanbieder niet voor u en integreert geen model van derden in de eigen berekeningspijplijn.

Verandert het koppelen van een assistent mijn resultaten?

Nee. Een assistent kan een scenario bouwen of aanpassen, maar de optimalisatie draait altijd op dezelfde deterministische MILP-engine. Een door een assistent samengesteld scenario en hetzelfde scenario handmatig samengesteld leveren dezelfde resultaten.

Let op: Kortom: een assistent kan het model opzetten. Hij lost het nooit op.

Inkoop & compliance

Kan Sympheny documentatie leveren voor ons AI-governance- of inkoopproces?

Ja. Sympheny kan een technische beschrijving van de AI-componenten van het platform, een samenvatting van de gegevensverwerking en, waar vereist, een formele verwerkersovereenkomst (DPA) leveren. Neem contact op met uw accountvertegenwoordiger om dit op te starten.

Voldoet Sympheny aan de EU AI Act?

Sympheny volgt regelgevende ontwikkelingen, waaronder de EU AI Act, en zet zich in om compliant te blijven naarmate de vereisten in werking treden. De kern van Sympheny is een deterministisch wiskundig model zonder getrainde AI-component, wat het ruim binnen de transparantie- en controleerbaarheidsvereisten plaatst. Waar een klant zijn eigen AI-assistent koppelt, is die assistent het systeem van de klant en valt hij onder diens eigen governance. Voor formele compliancedocumentatie kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.

Bij wie kan ik terecht met verdere vragen?

Voor technische, juridische of inkoopvragen over gegevensverwerking en AI-gebruik in Sympheny kunt u contact opnemen met uw Sympheny-accountvertegenwoordiger of met ons via contact@sympheny.com.

Inkoopdocumentatie nodig?

We kunnen op verzoek een verwerkersovereenkomst, een lijst van subverwerkers en een technische beschrijving van de AI-componenten van het platform leveren. Praat met ons vóór de inkoop; we maken de beoordeling eenvoudig.

Book a demo