Subverwerkers
Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026
1. Overzicht
Urban Sympheny AG ("Sympheny") schakelt een klein aantal vertrouwde externe aanbieders ("subverwerkers") in om de website sympheny.com en het Sympheny-platform te exploiteren. Elke subverwerker is gebonden aan een schriftelijke gegevensverwerkingsovereenkomst en mag persoonsgegevens uitsluitend verwerken op onze gedocumenteerde instructies en in overeenstemming met ons privacybeleid.
Wanneer een subverwerker buiten Zwitserland of de EU/EER is gevestigd, worden overdrachten gedekt door modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of gelijkwaardige waarborgen. Klanten met een overeenkomst worden vooraf op de hoogte gesteld van elke wezenlijke wijziging in deze lijst.
2. Huidige subverwerkers
| Aanbieder | Doel | Locatie | Gegevenscategorieën |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure (Switzerland North / West Europe) | Cloudhosting en infrastructuur voor het Sympheny-platform en ondersteunende diensten. | Zwitserland en EU/EER | Accountgegevens, projectgegevens, technische logs. |
| Amazon Web Services (AWS) | Cloudgegevensverwerking en hosting voor het Sympheny-platform. | Stockholm, Zweden (EU/EER) | Accountgegevens, projectgegevens, technische logs. |
| Infomaniak Network SA | E-mailbezorging, domeinhosting en transactionele berichten. | Zwitserland | Contactgegevens, berichtinhoud. |
| Salesforce, Inc. | Klantrelatiebeheer en verkoopcorrespondentie. | Frankfurt, Duitsland (EU/EER) | Contactgegevens, organisatie, functie, inhoud van aanvragen. |
| Google Workspace (Google Ireland Ltd.) | Interne e-mail, agendabeheer en documentsamenwerking gebruikt door het Sympheny-team. | EU/EER (met waarborgen voor overdrachten naar de Verenigde Staten) | Contactgegevens, inhoud van correspondentie. |
| Plausible Insights OÜ | Privacyvriendelijke, cookieloze website-analyse voor sympheny.com. | EU/EER | Geaggregeerde, niet-identificerende technische gegevens. |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Foutmonitoring en diagnostiek voor het Sympheny-platform. | EU/EER (met waarborgen voor overdrachten naar de Verenigde Staten) | Technische gegevens, foutsporen. |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Website-analyse — bezochte pagina's, sessieduur en verkeersbronnen — in pseudonieme vorm. Alleen geactiveerd met toestemming van de bezoeker. | EU/EER (met waarborgen voor overdrachten naar de Verenigde Staten) | Pseudonieme identificatoren, bezochte pagina's, sessiegegevens. |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Sessieregistraties en heatmaps die laten zien waar bezoekers klikken en scrollen op sympheny.com. Alleen geactiveerd met toestemming van de bezoeker. | EU/EER (met waarborgen voor overdrachten naar de Verenigde Staten) | Pseudonieme identificatoren, klik-/scrollpatronen, sessieregistraties. |
| Liid Oy (Leadfeeder) | Identificatie van websitebezoekers op bedrijfsniveau voor B2B-verkoop- en marketingdoeleinden, via reverse IP-lookup. Er worden geen individuele bezoekers geïdentificeerd. Verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen. | Helsinki, Finland (EU/EER) | Van IP afgeleide bedrijfsgegevens, bezochte pagina's. |
| SalesViewer GmbH | Identificatie van websitebezoekers op bedrijfsniveau voor B2B-verkoop- en marketingdoeleinden, via reverse IP-lookup. Er worden geen individuele bezoekers geïdentificeerd. Verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen. | Bochum, Duitsland (EU/EER) | Pseudonieme bezoekgegevens, van IP afgeleide bedrijfsgegevens. |
3. Wijzigingen in deze lijst
Wij beoordelen deze lijst regelmatig en werken haar bij wanneer een subverwerker wordt toegevoegd, vervangen of verwijderd. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina weerspiegelt de huidige versie. Klanten met een schriftelijke overeenkomst met Sympheny ontvangen vooraf bericht van wezenlijke wijzigingen in overeenstemming met hun contract.
4. Contact
Voor vragen over onze subverwerkers kunt u schrijven naar contact@sympheny.com.
