Trasparenza tecnologica

Cosa fa funzionare Sympheny. E cosa non lo fa.

Una spiegazione chiara di come Sympheny calcola, di cosa fa e cosa non fa il clustering e di dove si collocano gli assistenti IA — oltre a cosa accade precisamente ai vostri dati.

Urban Sympheny AG
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2026
Come funziona Sympheny

Tre livelli distinti — ciascuno trasparente e intenzionale.

Sympheny funziona su tre livelli. I primi due operano all'interno del calcolo: l'ottimizzatore stesso e il clustering che rende risolvibile un anno intero di dati orari. Il terzo si colloca al di fuori: le interfacce attraverso cui potete pilotare Sympheny, compresi gli assistenti IA che scegliete di collegare. Nulla nel terzo livello modifica ciò che calcolano i primi due.

Livello 1

Ottimizzazione matematica MILP

Sempre attivo

Il cuore di Sympheny è un motore di programmazione lineare mista intera (MILP) — un approccio matematico rigoroso utilizzato in ingegneria e ricerca operativa. Trova la configurazione ottimale del sistema energetico considerati i vostri vincoli tecnici, economici e normativi.

Ogni risultato è interamente deterministico e verificabile: gli stessi dati di input producono sempre gli stessi risultati, e ogni raccomandazione può essere ricondotta alle sue equazioni sottostanti. Non c'è alcuna scatola nera, e nessuna IA nei calcoli.

DeterministicoInteramente verificabileFondato sulla fisicaNessuna IA nei calcoli
Livello 2

Profili clusterizzati

Sempre attivo — la risoluzione la decidete voi

Risolvere direttamente un anno intero di dati orari sarebbe impraticabile, perciò Sympheny raggruppa i giorni simili in un insieme più ristretto di giorni tipo rappresentativi tramite clustering non supervisionato. Siete voi a decidere quanti, attraverso l'impostazione della risoluzione temporale, che fissa anche le tolleranze di errore che il clustering deve rispettare.

Si tratta di raggruppamento, non di apprendimento. Nessun modello viene addestrato, nulla viene trasferito da un'esecuzione all'altra e i vostri dati non servono mai a migliorare alcunché. Il clustering viene ricalcolato ogni volta a partire dai vostri dati di input, e rieseguire uno scenario invariato produce gli stessi giorni tipo e gli stessi risultati.

Clustering non supervisionatoNessun modello addestrato, nulla conservatoRiproducibile a ogni esecuzioneLa risoluzione la decidete voi
Livello 3

Assistenti e agenti IA

Disattivato di default — lo collegate voi

Sympheny pubblica una REST API, un Python SDK e un server MCP, così un assistente IA o un agente di codice può configurare uno scenario, avviare un'ottimizzazione e rileggere i risultati. La configurazione è documentata su docs.sympheny.com. È un'interfaccia verso la piattaforma, non un cambiamento nel modo in cui calcola: un assistente può costruire il modello, ma il modello resta risolto dal motore MILP del Livello 1, e gli stessi dati di input producono sempre gli stessi risultati.

Nulla di tutto ciò è attivo di default. Siete voi a decidere se collegare un assistente e quale fornitore utilizzare, e i dati che inviate raggiungono quel fornitore secondo il vostro accordo con lui, non il nostro. Sympheny non integra alcun modello di terze parti nella propria pipeline di calcolo.

Disattivato di default — lo collegate voiCostruisce i modelli, non li risolve maiREST API · Python SDK · MCPIl fornitore lo scegliete voi
I nostri impegni in materia di dati

Quattro promesse che facciamo a ogni cliente.

I vostri dati non sono mai utilizzati per l'addestramento

Nessun dato operativo del cliente — profili energetici, dati sugli edifici o dati di input di progetto — è mai utilizzato per addestrare un modello, che sia il nostro o di un terzo.

Verificabilità completa dei risultati

Ogni output di ottimizzazione può essere ricondotto ai suoi dati di input e ai suoi vincoli matematici. Possiamo spiegare ogni raccomandazione.

Siete voi a scegliere cosa si collega a Sympheny

Gli assistenti e gli agenti IA sono opzionali e collegati dal cliente. Sympheny non include alcun assistente integrato e non collega nulla per vostro conto.

Sviluppato in casa, non esternalizzato

Tutti gli algoritmi e i modelli sono sviluppati dal team Sympheny. Non integriamo LLM di terze parti o servizi di IA nella pipeline di calcolo.

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Sympheny è costruito su un cuore MILP matematicamente rigoroso, sostenuto da un clustering non supervisionato che raggruppa i vostri dati senza mai apprendere da essi — riproducibile a ogni esecuzione e senza alcun modello addestrato sui dati dei clienti.

FAQ cliente

Domande su IA e dati in Sympheny.

Risposte dirette alle domande che sentiamo più spesso da parte di clienti, partner e team acquisti.

Dati e riservatezza

I miei dati operativi sono utilizzati per addestrare i modelli di Sympheny?

No. I dati dei clienti — profili energetici, curve di carico, dati di input sugli edifici o qualsiasi informazione specifica per un progetto — non sono mai utilizzati per addestrare un modello. In Sympheny non esiste alcun modello addestrato: il clustering viene ricalcolato a ogni esecuzione a partire dai vostri dati e non conserva nulla.

Sympheny invia i miei dati a un servizio di IA esterno o a un modello di terze parti?

No. Tutti i calcoli, compreso il clustering, vengono eseguiti all'interno della piattaforma Sympheny utilizzando i nostri algoritmi. Nessun dato cliente viene trasmesso a fornitori di IA esterni, a grandi modelli linguistici o a servizi di inferenza nel cloud. Se scegliete di collegare il vostro assistente IA all'API di Sympheny, si tratta di un accordo separato tra voi e quel fornitore.

Il clustering è machine learning?

Si tratta di clustering non supervisionato, che per convenzione rientra nel machine learning — la nostra documentazione di prodotto descrive il risultato come profili clusterizzati generati tramite machine learning. La distinzione che conta è che raggruppa i dati anziché apprendere da essi. Nessun modello viene addestrato, nulla viene conservato tra un'esecuzione e l'altra, e lo stesso scenario produce sempre gli stessi cluster.

Nota: Se avete bisogno di un addendum di trattamento dei dati formale o di documentazione a fini di acquisto, Sympheny può fornirla su richiesta.

Dove sono memorizzati e trattati i miei dati?

I dati di progetto sono ospitati di default su Microsoft Azure (Svizzera e UE) e su AWS a Stoccolma, con ulteriori opzioni di deployment regionali disponibili per i clienti enterprise. I dettagli di memorizzazione e di trattamento sono disciplinati dal vostro accordo di servizio specifico — contattate il vostro referente di account per maggiori informazioni.

Sulla tecnologia

Sympheny è uno strumento di IA?

No — Sympheny è una piattaforma di ottimizzazione matematica. Il suo cuore è un motore di programmazione lineare mista intera (MILP) — un approccio deterministico ben consolidato utilizzato nell'ingegneria e nella ricerca operativa in tutto il mondo. Un clustering non supervisionato prepara i vostri dati di input per il solver, e non apprende nulla. Separatamente, potete collegare il vostro assistente IA per pilotare Sympheny tramite la sua API — questo cambia il modo in cui un modello viene costruito, non il modo in cui viene risolto.

Cosa intendete quando menzionate le funzionalità IA?

Due cose, entrambe circoscritte. Primo, il clustering che raggruppa i giorni simili in giorni tipo affinché un anno di dati orari sia risolvibile — non supervisionato, nessun modello addestrato, nulla conservato. Secondo, gli assistenti IA che scegliete di collegare dall'esterno, che possono configurare gli scenari ma non eseguono mai l'ottimizzazione. Nessuno dei due sostituisce l'ottimizzazione matematica.

Posso spiegare i risultati al mio cliente o all'autorità di regolazione?

Sì. Poiché l'ottimizzazione fondamentale è basata sull'ottimizzazione MILP, ogni risultato è interamente tracciabile: potete indicare i vincoli specifici, i parametri di costo e i bilanci energetici che hanno condotto a una determinata raccomandazione. Sympheny non produce output che non possono essere spiegati a partire dai primi principi.

Chi ha costruito gli algoritmi — sono basati su una piattaforma di IA di terze parti?

Tutti gli algoritmi e i modelli sono sviluppati e mantenuti dal team di ingegneria di Sympheny. Non utilizziamo servizi di IA di terze parti integrati (come GPT, Gemini o grandi modelli linguistici simili) nella pipeline di calcolo.

Lavorare con gli assistenti IA

Posso usare Sympheny con un assistente o un agente IA?

Sì. Sympheny pubblica una REST API, un Python SDK e un server MCP, così un assistente o un agente di codice può creare scenari, avviare ottimizzazioni e rileggere i risultati. La configurazione è documentata su docs.sympheny.com. Nulla è collegato di default — siete voi a decidere se utilizzarlo.

Se collego un assistente, dove vanno i miei dati?

Al fornitore che collegate. Se puntate un assistente su Sympheny, i dati dello scenario che invia e riceve transitano da quel fornitore secondo il vostro accordo con lui, non il nostro. Sympheny non sceglie il fornitore al posto vostro e non integra alcun modello di terze parti nella propria pipeline di calcolo.

Collegare un assistente cambia i miei risultati?

No. Un assistente può costruire o modificare uno scenario, ma l'ottimizzazione viene sempre eseguita sullo stesso motore MILP deterministico. Uno scenario assemblato da un assistente e lo scenario identico assemblato a mano producono gli stessi risultati.

Nota: In sintesi: un assistente può configurare il modello. Non lo risolve mai.

Acquisti e conformità

Sympheny può fornire documentazione per il nostro processo di governance dell'IA o di acquisto?

Sì. Sympheny può fornire una descrizione tecnica dei componenti IA della piattaforma, un riassunto del trattamento dei dati e — se necessario — un Accordo di trattamento dei dati (DPA) formale. Contattate il vostro referente di account per avviare questo processo.

Sympheny è conforme al regolamento europeo sull'IA (AI Act)?

Sympheny segue gli sviluppi normativi, compreso il regolamento europeo sull'IA, e si impegna a mantenere la conformità man mano che i requisiti entrano in vigore. Il cuore di Sympheny è un modello matematico deterministico senza alcun componente IA addestrato, il che lo colloca ampiamente entro i requisiti di trasparenza e verificabilità. Quando un cliente collega il proprio assistente IA, quell'assistente è un sistema del cliente e ricade sotto la sua governance. Per una documentazione di conformità formale, contattateci direttamente.

Chi posso contattare per ulteriori domande?

Per qualsiasi domanda tecnica, legale o di acquisto riguardante il trattamento dei dati e l'uso dell'IA in Sympheny, contattate il vostro referente di account Sympheny o scriveteci a contact@sympheny.com.

Avete bisogno di documentazione per i vostri acquisti?

Possiamo fornire un Accordo di trattamento dei dati, un elenco dei sub-responsabili del trattamento e una descrizione tecnica dei componenti IA della piattaforma su richiesta. Parlateci prima della procedura di acquisto — facilitiamo la valutazione.

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