Trasparenza tecnologica

Cosa fa funzionare Sympheny. E cosa non lo fa.

Una spiegazione chiara su come Sympheny utilizza la matematica, l'intelligenza dei dati e il machine learning — e precisamente cosa accade ai vostri dati.

Urban Sympheny AG
Piattaforma Sympheny
Pubblico
Clienti, partner e acquisti
Versione
2026
Come funziona Sympheny

Tre livelli distinti — ciascuno trasparente e intenzionale.

Sympheny funziona su tre livelli. Solo il primo è coinvolto nei calcoli veri e propri. Gli altri due sostengono la preparazione dei dati e, in opzione, la previsione della domanda — mai l'ottimizzazione stessa.

Livello 1

Ottimizzazione matematica MILP

Sempre attivo

Il cuore di Sympheny è un motore di programmazione lineare mista intera (MILP) — un approccio matematico rigoroso utilizzato in ingegneria e ricerca operativa. Trova la configurazione ottimale del sistema energetico considerati i vostri vincoli tecnici, economici e normativi.

Ogni risultato è interamente deterministico e verificabile: gli stessi dati di input producono sempre gli stessi risultati, e ogni raccomandazione può essere ricondotta alle sue equazioni sottostanti. Non c'è alcuna scatola nera, e nessuna IA nei calcoli.

DeterministicoInteramente verificabileFondato sulla fisicaNessuna IA nei calcoli
Livello 2

Intelligenza dei dati e clustering

Sempre attivo — i dati restano locali

Per trattare efficacemente i dati energetici reali, Sympheny applica metodi di clustering statistico consolidati — in particolare OPTICS, DBSCAN, k-medoids e k-means — per individuare i modelli di domanda tipici e i profili di carico a partire dai vostri dati di input.

Questi metodi sono sviluppati e mantenuti interamente in casa dal team Sympheny. I vostri dati sono trattati all'interno della piattaforma e non sono mai trasmessi a modelli esterni né utilizzati per addestrare un sistema.

Algoritmi sviluppati in casaI vostri dati restano vostriNessuna IA di terze partiOPTICS · DBSCAN · k-medoids · k-means
Livello 3

Previsione della domanda tramite ML

Solo opzionale

Quando attivato da voi, Sympheny può applicare modelli di machine learning per aiutare nella previsione della domanda. Questi modelli sono stati addestrati esclusivamente su dati sintetici e di ricerca a partire da studi controllati — mai su dati provenienti da un mandato cliente.

Questa funzionalità è inattiva di default. Siete voi a scegliere di attivarla, e questa scelta non incide sulle capacità di ottimizzazione fondamentali della piattaforma.

Opzionale — disattivato di defaultDati di addestramento solo sinteticiSviluppato in casaI dati dei clienti non sono mai utilizzati per l'addestramento
I nostri impegni in materia di dati

Quattro promesse che facciamo a ogni cliente.

I vostri dati non sono mai utilizzati per l'addestramento

Nessun dato operativo del cliente — profili energetici, dati sugli edifici o dati di input di progetto — è mai utilizzato per addestrare un modello, che sia il nostro o di un terzo.

Verificabilità completa dei risultati

Ogni output di ottimizzazione può essere ricondotto ai suoi dati di input e ai suoi vincoli matematici. Possiamo spiegare ogni raccomandazione.

Voi controllate il livello di intelligenza

Le funzionalità ML sono opzionali. Le capacità fondamentali della piattaforma sono interamente disponibili senza attivare alcun componente di machine learning.

Sviluppato in casa, non esternalizzato

Tutti gli algoritmi e i modelli sono sviluppati dal team Sympheny. Non integriamo LLM di terze parti o servizi di IA nella pipeline di calcolo.

"

Sympheny è costruito su un cuore MILP matematicamente rigoroso, rafforzato da un'intelligenza dei dati sviluppata in casa e una previsione della domanda ML opzionale — con una trasparenza totale e senza mai utilizzare i dati dei clienti per l'addestramento dei modelli.

FAQ cliente

Domande su IA e dati in Sympheny.

Risposte dirette alle domande che sentiamo più spesso da parte di clienti, partner e team acquisti.

Dati e riservatezza

I miei dati operativi sono utilizzati per addestrare i modelli di Sympheny?

No. I dati dei clienti — profili energetici, curve di carico, dati di input sugli edifici o qualsiasi informazione specifica per un progetto — non sono mai utilizzati per addestrare un modello. Questo si applica a tutte le funzionalità di Sympheny, compreso il livello opzionale di machine learning.

Sympheny invia i miei dati a un servizio di IA esterno o a un modello di terze parti?

No. Tutti i calcoli, compresi i metodi di clustering e di riconoscimento di modelli, vengono eseguiti all'interno della piattaforma Sympheny utilizzando i nostri algoritmi. Nessun dato cliente viene trasmesso a fornitori di IA esterni, a grandi modelli linguistici o a servizi di inferenza nel cloud.

Quali dati sono stati utilizzati per addestrare i modelli di machine learning?

I modelli ML di previsione della domanda sono stati addestrati esclusivamente su set di dati sintetici generati da progetti di ricerca e simulazioni controllate. Nessun dato cliente reale è stato utilizzato in alcuna fase dello sviluppo o della validazione dei modelli.

Nota: Se avete bisogno di un addendum di trattamento dei dati formale o di documentazione a fini di acquisto, Sympheny può fornirla su richiesta.

Dove sono memorizzati e trattati i miei dati?

I dati di progetto sono ospitati di default su Microsoft Azure (Svizzera e UE) e su AWS a Stoccolma, con ulteriori opzioni di deployment regionali disponibili per i clienti enterprise. I dettagli di memorizzazione e di trattamento sono disciplinati dal vostro accordo di servizio specifico — contattate il vostro referente di account per maggiori informazioni.

Sulla tecnologia

Sympheny è uno strumento di IA?

No — Sympheny è una piattaforma di ottimizzazione matematica. Il suo cuore è un motore di programmazione lineare mista intera (MILP) — un approccio deterministico ben consolidato utilizzato nell'ingegneria e nella ricerca operativa in tutto il mondo. Alcune funzionalità supplementari utilizzano metodi di clustering statistico e, in opzione, il machine learning per la previsione della domanda. I calcoli stessi non sono IA.

Cosa intendete quando menzionate le funzionalità IA?

Il termine designa strettamente due cose: il livello di intelligenza dei dati (algoritmi di clustering come OPTICS, DBSCAN e k-means che strutturano automaticamente i vostri dati di input) e il modulo opzionale di previsione della domanda tramite ML. Nessuno dei due sostituisce l'ottimizzazione matematica — sostengono la preparazione dei dati e la stima della domanda a monte del solver MILP.

Posso spiegare i risultati al mio cliente o all'autorità di regolazione?

Sì. Poiché l'ottimizzazione fondamentale è basata sull'ottimizzazione MILP, ogni risultato è interamente tracciabile: potete indicare i vincoli specifici, i parametri di costo e i bilanci energetici che hanno condotto a una determinata raccomandazione. Sympheny non produce output che non possono essere spiegati a partire dai primi principi.

Chi ha costruito gli algoritmi — sono basati su una piattaforma di IA di terze parti?

Tutti gli algoritmi e i modelli sono sviluppati e mantenuti dal team di ingegneria di Sympheny. Non utilizziamo servizi di IA di terze parti integrati (come GPT, Gemini o grandi modelli linguistici simili) nella pipeline di calcolo.

Attivazione e disattivazione

Cosa succede se non attivo le funzionalità ML?

Nulla cambia in termini di funzionalità fondamentali. L'ottimizzazione MILP di Sympheny e l'aggregazione della domanda basata sul clustering funzionano interamente in modo indipendente dal livello di machine learning. Il modulo ML è additivo — la sua attivazione non ha alcuna incidenza sulle capacità fondamentali della piattaforma.

Come attivo o disattivo la funzionalità di previsione della domanda tramite ML?

Le funzionalità ML sono disattivate di default e possono essere attivate nelle impostazioni della piattaforma per un determinato progetto. Il vostro contatto Sympheny può guidarvi attraverso le opzioni di configurazione. L'attivazione della funzionalità non cambia il modo in cui i vostri dati sono trattati — restano nella piattaforma e non sono utilizzati per l'addestramento.

Se attivo le funzionalità ML, significa che i miei dati contribuiscono ai futuri miglioramenti del modello?

No. L'attivazione delle funzionalità ML attiva solo l'inferenza — il modello fa previsioni basate sui vostri dati nel corso della vostra sessione. I vostri dati non sono restituiti per riaddestrare o aggiornare un modello.

Nota: In sintesi: attivare il ML significa che il modello lavora per voi — i vostri dati non lavorano per il modello.

Acquisti e conformità

Sympheny può fornire documentazione per il nostro processo di governance dell'IA o di acquisto?

Sì. Sympheny può fornire una descrizione tecnica dei componenti IA della piattaforma, un riassunto del trattamento dei dati e — se necessario — un Accordo di trattamento dei dati (DPA) formale. Contattate il vostro referente di account per avviare questo processo.

Sympheny è conforme al regolamento europeo sull'IA (AI Act)?

Sympheny segue gli sviluppi normativi, compreso il regolamento europeo sull'IA, e si impegna a mantenere la conformità man mano che i requisiti entrano in vigore. Dato che il cuore di Sympheny è un modello matematico deterministico con componenti ML limitati e opzionali, è progettato per allinearsi ai requisiti di trasparenza e verificabilità. Per una documentazione di conformità formale, contattateci direttamente.

Chi posso contattare per ulteriori domande?

Per qualsiasi domanda tecnica, legale o di acquisto riguardante il trattamento dei dati e l'uso dell'IA in Sympheny, contattate il vostro referente di account Sympheny o scriveteci a contact@sympheny.com.

Avete bisogno di documentazione per i vostri acquisti?

Possiamo fornire un Accordo di trattamento dei dati, un elenco dei sub-responsabili del trattamento e una descrizione tecnica dei componenti IA della piattaforma su richiesta. Parlateci prima della procedura di acquisto — facilitiamo la valutazione.