Sous-traitants
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
1. Vue d'ensemble
Urban Sympheny AG («Sympheny») fait appel à un petit nombre de fournisseurs tiers de confiance («sous-traitants») pour exploiter le site web sympheny.com et la plateforme Sympheny. Chaque sous-traitant est lié par un accord de traitement des données écrit et ne peut traiter des données personnelles que sur nos instructions documentées et conformément à notre Politique de confidentialité.
Lorsqu'un sous-traitant est situé en dehors de la France ou de l'UE/EEE, les transferts sont couverts par des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes. Les clients sous contrat sont informés à l'avance de toute modification significative de cette liste.
2. Sous-traitants actuels
| Fournisseur | Finalité | Emplacement | Catégories de données |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure (Switzerland North / West Europe) | Hébergement cloud et infrastructure pour la plateforme Sympheny et les services associés. | Suisse et UE/EEE | Données de compte, données de projet, journaux techniques. |
| Amazon Web Services (AWS) | Traitement et hébergement des données cloud pour la plateforme Sympheny. | Stockholm, Suède (UE/EEE) | Données de compte, données de projet, journaux techniques. |
| Infomaniak Network SA | Envoi d'e-mails, hébergement de domaine et messagerie transactionnelle. | Suisse | Données de contact, contenu des messages. |
| Salesforce, Inc. | Gestion de la relation client et correspondance commerciale. | Francfort, Allemagne (UE/EEE) | Données de contact, organisation, fonction, contenu des demandes. |
| Google Workspace (Google Ireland Ltd.) | E-mail interne, calendrier et collaboration documentaire utilisés par l'équipe Sympheny. | UE/EEE (avec garanties pour les transferts vers les États-Unis) | Données de contact, contenu de la correspondance. |
| Plausible Insights OÜ | Analyse web respectueuse de la vie privée, sans cookie pour sympheny.com. | UE/EEE | Données techniques agrégées, non identifiantes. |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Surveillance des erreurs et diagnostics pour la plateforme Sympheny. | UE/EEE (avec garanties pour les transferts vers les États-Unis) | Données techniques, traces d'erreurs. |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Analyse web — pages visitées, durée des sessions et sources de trafic — sous forme pseudonyme. Activé uniquement avec le consentement du visiteur. | UE/EEE (avec garanties pour les transferts vers les États-Unis) | Identifiants pseudonymes, pages visitées, données de session. |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Enregistrements de session et cartes de chaleur montrant où les visiteurs cliquent et font défiler sur sympheny.com. Activé uniquement avec le consentement du visiteur. | UE/EEE (avec garanties pour les transferts vers les États-Unis) | Identifiants pseudonymes, modèles de clics/défilement, enregistrements de session. |
| Liid Oy (Leadfeeder) | Identification des visiteurs du site web au niveau de l'entreprise à des fins de vente et de marketing B2B, via une recherche IP inversée. Aucun visiteur individuel n'est identifié. Traité sur la base des intérêts légitimes. | Helsinki, Finlande (UE/EEE) | Données d'entreprise dérivées de l'IP, pages visitées. |
| SalesViewer GmbH | Identification des visiteurs du site web au niveau de l'entreprise à des fins de vente et de marketing B2B, via une recherche IP inversée. Aucun visiteur individuel n'est identifié. Traité sur la base des intérêts légitimes. | Bochum, Allemagne (UE/EEE) | Données de visite pseudonymes, données d'entreprise dérivées de l'IP. |
3. Modifications de cette liste
Nous révisons cette liste régulièrement et la mettons à jour chaque fois qu'un sous-traitant est ajouté, remplacé ou supprimé. La date «Dernière mise à jour» en haut de cette page reflète la version actuelle. Les clients disposant d'un accord écrit avec Sympheny recevront un préavis des modifications importantes conformément à leur contrat.
4. Contact
Pour toute question concernant nos sous-traitants, veuillez écrire à contact@sympheny.com.
